Nos principes
Nos couteaux de cuisines répondent à des critères précis (fonctionnalités, matériaux). Conditions de livraison, retour et remboursement détaillées dans nos CGV. Service client disponible pour demandes techniques.
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Kit de Chef Le Précis
109,90 €
Ensemble de 3 couteaux de cuisine avec manches en bois foncé et lames à motif de style damassé. Cet ensemble comprend un couteau de chef, un couteau utilitaire et un couteau d'office, livrés dans un coffret de rangement noir.
Matériaux :
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Manches en bois de couleur foncée.
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Lames en acier.
Dimensions des couteaux :
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Couteau de chef : Longueur totale 335 mm ; Lame 205 mm ; Manche 130 mm ; Largeur de lame 42 mm.
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Couteau utilitaire : Longueur totale 320 mm ; Lame 190 mm ; Manche 130 mm ; Largeur de lame 30 mm.
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Couteau d'office : Longueur totale 240 mm ; Lame 130 mm ; Manche 110 mm ; Largeur de lame 20 mm.
Livraison et expédition
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Temps de Livraison Estimés
Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 3-7 jours (Lundi au Vendredi)
Retours et Remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours , ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Pour démarrer un retour, vous pouvez contacter notre équipe à contact@ateliercoupe.fr en expliquant la raison de votre retour.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons par mail une étiquette de retour à imprimer et coller sur votre colis avant de le déposer dans un point relais ou bureau de poste.
Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toutes questions relatives aux retours à contact@ateliercoupe.fr
Contactez-nous
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedis, Dimanche et Jours Fériés
Téléphone : +33 6 52 28 13 22
Mail : contact@ateliercoupe.fr
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Vos questions les plus fréquentes
1. Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Les retours doivent être signalés et expédiés dans ce même délai.
2. Qui prend en charge les frais de retour ?
Ateliercoupe couvre les frais de retour si la demande est faite dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.
3. Sous quelles conditions un produit est-il éligible à un retour ou à un remboursement ?
Pour être éligible, l'article doit être non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le reçu ou la preuve d'achat. Des exceptions sont faites pour les produits défectueux ou incorrectement livrés, après inspection.
4. Comment initier une procédure de retour ?
Pour démarrer un retour, vous devez contacter notre équipe par email à contact@ateliercoupe.fr en expliquant la raison de votre retour. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons par mail une étiquette de retour à imprimer.
5. Quels sont les délais de livraison estimés pour une commande ?
Le temps de traitement de votre commande est de 1 à 2 jours (du Lundi au Vendredi). Le temps de transit est ensuite de 2 à 5 jours (du Lundi au Vendredi). Le délai de livraison total estimé est donc de 3 à 7 jours (du Lundi au Vendredi).